Što je CRM? Zamisli CRM kao digitalni imenik u koji spremaš sve informacije o svojim kupcima - tko su, što vole, što su kupili od tebe i kada. Što znači CRM? CRM je skraćenica za "Customer Relationship Management", što na hrvatskom znači "Upravljanje odnosima s kupcima". Ali CRM nije samo imenik! CRM je kao super […]